О Клубе и новинках в электронке
21.04.2019 | 0 Комментарии

Члены Клуба Снежного Кома уже знают, что мы столкнулись с пиратством в Клубе. Но одно дело выслать письмо 39 участникам, другое – обсудить проблему, публично, и найти решение.

Давайте разберемся!

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?

Мы уже 3 месяца за небольшую абонплату (200 руб.) высылаем участникам Клуба электронки всех наших новых книг — раньше, чем выкладываем в магазины. 4 апреля мы обнаружили что книги, которые вышли в феврале-марте — спокойно лежат на Флибусте.

В тот же день мы сообщили всем участникам, что условия подписки изменились. Мы вынуждены временно отключить получение новинок издательства в электронке. Да, нам самим очень жаль, и вдвойне плохо, что из-за одного человека страдают честные подписчики.

Как назло, мы обнаружили слив в начале апреля, т.е. после того, как с членов Клуба были списаны 200 руб. за новый месяц. Более того, сервис подписки снял деньги за март и апрель, а мы не выполнили наши обязательства даже за март!

Чтобы компенсировать снятые 400 руб., мы пока предложили всем выбрать любые 4 книги из вышедших ранее: мы вышлем выбранные тексты каждому подписчику.

ТАК КАКИЕ КНИГИ МЫ ПОЛУЧИМ?

По здравому размышлению мы решили, что да, мы предлагаем тексты в компенсацию — но все равно выходит нехорошо. Участники заплатили за конкретные книги, а мы даем совсем другие, не факт что нужные.

Мы решили так:

  • Все равно выслали одну из книг за март, уже готовую,
  • Со временем придет и книга за апрель,
  • Вы по-прежнему можете выбрать любые 4 электронки из изданных ранее (http://shop.skomm.ru/product-category/ebooks/), написать нам на contact @ skomm . ru о вашем выборе и мы их также пришлем. Итого можно получить до 6 книг.
  • Мы вышлем обещанное даже если вы уже вышли из клуба после объявления, что получать электронки теперь нельзя. Данные, кто оплатил членство за март и апрель, сохранились и вы получите книги даже если уже удалились.

Добавить комментарий